Processo e Serviço

Processo e Serviço

Lar » SOBRE NÓS » Processo e Serviço

Serviços aos clientes – Máquinas

Serviço de pré-venda:

Temos departamento de P&D, podemos fornecer serviços de design conforme a necessidade do cliente.

Serviço na venda:

Quando o pedido for confirmado, enviaremos uma tabela de acompanhamento ao comprador a tempo de informar o comprador sobre as reais condições de seu pedido em nossa empresa. As fotos ou informações relativas da máquina serão enviadas ao comprador em tempo hábil.

Serviço pós-venda

★ Todas as máquinas são oferecidas com dois anos de garantia de qualidade. Dentro do período de garantia, a manutenção dos equipamentos e a substituição de peças dos equipamentos são gratuitas. Após o término do período de garantia, fornecemos serviço de manutenção vitalícia da máquina e fornecimento de peças do equipamento a preço de custo.

★ Os equipamentos de nossa empresa serão entregues acompanhados de manual detalhado de instalação e operação. Podemos oferecer design de layout de planta gratuitamente.

★ Técnico profissional será designado para a empresa do cliente para fornecer orientação na instalação e comissionamento de máquinas e ministrar treinamento ao operador. Também oferecemos treinamento gratuito em nossa empresa para operadores, caso o cliente necessite.

Serviços aos clientes - Peças de reposição

★ A máquina será entregue com uma caixa de peças de reposição gratuita. Normalmente, essas peças de reposição são suficientes para a máquina funcionar em 2 a 3 anos.
★ Diagnóstico oportuno e referência da peça apropriada.
★ Reatividade do nosso departamento de produção para usinagem de peças específicas.
★ Fabricação sob encomenda de peças de todas as máquinas Zhongyuan
★ Otimização do tempo de preparação das peças armazenadas
★ Acompanhamento de remessas graças à logística competitiva

Rastreabilidade das peças de reposição para garantir um acompanhamento ideal, independentemente da idade da sua máquina.

Serviços aos clientes - Assistência técnica

★ Equipe técnica rica em experiência (mecânica, hidráulica, elétrica, automação, etc.)
★ Pode oferecer soluções especiais e personalizadas para atender às necessidades específicas do cliente.
★ Proporcionar-lhe formação prática e adaptável no seu local de trabalho ou na nossa empresa.
★ Os equipamentos de nossa empresa serão entregues acompanhados de manual detalhado de instalação e operação. Podemos oferecer design de layout de planta
gratuitamente.

Atendimento a clientes - Treinamento

FORMAÇÃO À SUA NECESSIDADE: com a sua equipa de instrutores experientes, a Zhongyuan pode fornecer-lhe uma formação prática e adaptável no seu local de trabalho, durante uma chamada de reparação ou nas nossas instalações.

★ Para um melhor entendimento dos componentes da sua máquina.
★ Manutenção regular da máquina para otimizar seu desempenho.
★ Antecipar possíveis avarias e reduzir os riscos de falhas técnicas.
★ Estar em conformidade com as normas vigentes.