Processo e Serviço
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PROCESSO E SERVIÇO

Serviços aos clientes – Máquinas

Serviço de pré-venda:

Temos departamento de P&D, podemos fornecer serviços de design conforme a necessidade do cliente.

Serviço na venda:

Quando o pedido for confirmado, enviaremos uma tabela de acompanhamento ao comprador a tempo de informar o comprador sobre as reais condições de seu pedido em nossa empresa. As fotos ou informações relativas da máquina serão enviadas ao comprador em tempo hábil.

Serviço pós-venda

★ Todas as máquinas são oferecidas com dois anos de garantia de qualidade. Dentro do período de garantia, a manutenção dos equipamentos e a substituição de peças dos equipamentos são gratuitas. Após o término do período de garantia, fornecemos serviço de manutenção vitalícia da máquina e fornecimento de peças do equipamento a preço de custo.

★ Os equipamentos de nossa empresa serão entregues acompanhados de manual detalhado de instalação e operação. Podemos oferecer design de layout de planta gratuitamente.

★ Técnico profissional será designado para a empresa do cliente para fornecer orientação na instalação e comissionamento de máquinas e ministrar treinamento ao operador. Também oferecemos treinamento gratuito em nossa empresa para operadores, caso o cliente necessite.
Serviços aos clientes - Peças de reposição
★ A máquina será entregue com uma caixa de peças de reposição gratuita. Normalmente, essas peças de reposição são suficientes para a máquina funcionar em 2 a 3 anos.
★ Diagnóstico oportuno e referência da peça apropriada.
Reatividade do nosso departamento de produção para usinagem de peças específicas.
Fabricação sob encomenda de peças de todas as máquinas Zhongyuan
Otimização do tempo de preparação das peças armazenadas
Acompanhamento de remessas graças à logística competitiva
Rastreabilidade das peças de reposição para garantir um acompanhamento ideal, independentemente da idade da sua máquina.
Serviços aos clientes - Assistência técnica
★ Equipe técnica rica em experiência (mecânica, hidráulica, elétrica, automação, etc.)
★ Pode oferecer soluções especiais e personalizadas para atender às necessidades específicas do cliente.
Proporcionar-lhe formação prática e adaptável no seu local de trabalho ou na nossa empresa.
Os equipamentos de nossa empresa serão entregues acompanhados de manual detalhado de instalação e operação. Podemos oferecer design de layout de planta
gratuitamente.
Atendimento a clientes - Treinamento
FORMAÇÃO À SUA NECESSIDADE: com a sua equipa de instrutores experientes, a Zhongyuan pode fornecer-lhe uma formação prática e adaptável no seu local de trabalho, durante uma chamada de reparação ou nas nossas instalações.
★ Para um melhor entendimento dos componentes da sua máquina.
★ Manutenção regular da máquina para otimizar seu desempenho.
Antecipar possíveis avarias e reduzir os riscos de falhas técnicas.
Estar em conformidade com as normas vigentes.

SOBRE NÓS

Fábrica de máquinas Hangzhou Zhongyuan - Máquina formadora de rolos de telhado
Adicionar: No.228, Yongli, Nanyang Street, distrito de Xiaoshan, cidade de Hangzhou, Zhejiang, PR da China.
Tel: 0086-13867521382
E-mail: zhongyuanforming@hotmail.com

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